しらいし耳鼻咽喉科

彦根市金沢町の耳鼻咽喉科 しらいし耳鼻咽喉科

〒521-1112 滋賀県彦根市金沢町586-4
TEL 0749-43-6500

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初診の方へ

初めて診察を受ける方へ

まずは保険証をご用意ください。
現在服用中のお薬があれば、内容がわかるように持参されるか、お薬手帳などを持参してください。
来院されたら受付前に置いてある名簿に名前を記入してください。
午前8時から医院は開いていますので、順番だけ先に取っておくことも可能ですが、受付スタッフが対応できるのは8時45分頃からですので、その時に順番の書いたチケットをお渡しします。
記入した名前の、上から何番目かという順番は診察の順番と同じではありません。あくまでスタッフが渡したチケットに書いてある数字を参考にしてください。

ネットにて順番予約された方は自分の順番が近づいたら来院してください。
メールアドレスを登録していただければ、順番が近づいたらお知らせメールを送ります(約20分前)
来院されたらスタッフに受付番号をお伝えください。
ネット予約に問診内容が書かれていない方には、問診票をお渡しします。
ポルトガル語や英語など、様々な言語の問診票も用意しています。
高齢や視力障害などで書きづらい方はスタッフが代筆します。お声をかけてください。
来院した後、いったん外出される場合は必ずスタッフに声かけをお願いします。

注意点

(注1)自分の順番があとどのくらいで呼ばれるかの、1つの目安として自分の前の患者数×4分で概算してはどうでしょうか。
当然、1人1人の診察時間はバラバラです。初診の方は15分かかることもあれば、花粉症の薬だけ希望の方は2分もかからないこともあります。1つの番号に家族3人分入っている場合もあります。ですが大体1時間当たり15人前後を診ていることが多いです。

(注2)記入した名前の順番が、例えば上から5番目だとしても5番目に呼ばれるわけではありません。ネット予約の方が間に入りますのでもう少し遅くなります。
8時から記入できるようにしてあるのは、あくまでもインターネットが扱えない近隣のご高齢の方用にと考えています。必ずしも名前を書くほうが呼ばれるのが早くなるとは限らないですし、チケットをもらうまで順番がわからないというデメリットもあるのでご了承ください。

早朝から順番取りのために医院の前に並ぶようなことをなくすための対策です。

(注3)早い順番を取られても、お呼びした際に来院されていないとその番号は無効になりますのでご注意ください。自分より前の患者様が順番通りに診察を終わっていると、それ以後の患者様の時間予想はたてやすくなります。
もうすぐ自分の番だと思って待っていたら、順番だけ取っておいた患者様がたくさん前に入ってきて待たされた、といった状況を防ぐためです。

(注4)順番に間に合わない事が明らかであれば、一度予約をキャンセルして取り直すか、電話にて受付スタッフに事情を伝えていただければ、無効にせずにちゃんと調整しています。
キャンセルされる患者様や診察時間の短くて済む患者様が多かったりすると、向かっている途中で思ったより自分の番が早くなってしまい間に合わなくなる、またお子様の受診が学校が終わるまで来れない、などの状況もあるでしょう。そういった事情を伝えてくだされば、来られる時間帯を想定して他の患者様に迷惑がかからないように調整できますので、なるべくご連絡ください

 

 

診察・検査の進め方

カルテ作成後、なるべく順番に沿って中待合室、もしくは診察室にお呼びします。
その際、スタッフが順番の書いたチケットを回収します。患者様の呼び間違いがないかを確認しています。
順番が来たときにいらっしゃらない場合、戻られてもすぐにお呼びできないことがあります。
検査をする際にはなるべく必要性を理解していただいてからにしています。
患者様の希望を取り入れ、治療内容と今後の受診予定を決めます。
平成27年10月より当院は院外処方へ移行しました。会計の際に処方せんをお渡ししますので、医師の説明内容と間違いがないかをご確認下さい。
薬局でお待たせする時間を減らすため、処方せんをFAX送信しています。